Business Intelligence

Definizione di Business Intelligence (BI)

Con il termine Business Intelligence (BI) si intende un insieme di tecniche e strumenti utilizzati per analizzare, interpretare, elaborare e presentare dati e informazioni strategiche per un'organizzazione, al fine di prendere decisioni basare su tali dati.

La Business Intelligence acquisisce ed elabora dati provenienti da diverse fonti, sia interne che esterne all'azienda, da cui verranno poi estratte informazioni utili a gestire ed ottimizzare i processi aziendali.

Per questo motivo la Business Intelligence (BI) viene anche definita come un sistema di supporto alle decisioni, che analizza i dati storici e quelli attuali presentando i risultati sotto forma di dashboard, report, cruscotti, grafici, diagrammi e mappe concettuali di facile comprensione e condivisibili all'interno dell'organizzazione aziendale.

L'obiettivo finale della BI diventa perciò quello di trasformare i dati relativi all'azienda in informazioni fruibili, permettendo all'organizzazione di prendere decisioni maggiormente informate.

Le funzionalità della Business Intelligence (BI) permettono perciò di eseguire diverse attività, tra cui:

• Raccogliere dati e informazioni attuali e storici riguardanti l'organizzazione
• Elaborare i dati e presentarli in modo comprensibile al resto dell'organizzazione
• Distribuire tempestivamente i dati ai dipendenti dell'organizzazione

L'utilizzo efficace della BI permette perciò di mantenere l'organizzazione aggiornata sull'evoluzione aziendale, dei processi produttivi, finanziari o commerciali, del mercato in cui opera, dell'andamento dei prodotti in vendita, analizzare i competitor e identificare in anticipo le tendenze future.

Esempi di Business Intelligence

Il termine Business Intelligence riguarda diversi processi e metodi per raccogliere ed analizzare i dati derivanti dalle operazioni aziendali, allo scopo di aumentarne l'efficienza.

Queste attività permettono di avere una visione completa dell'azienda, aiutando manager, Controlle o responsabili di area a prendere le decisioni migliori per raggiungere gli obiettivi dell'organizzazione.

Alcuni dei processi di Business Intelligence (BI) includono:

• Data mining: attraverso l'utilizzo di database, statistiche e apprendimento automatico è possibile anticipare i trend.
• Report: l'elaborazione di report permette all'organizzazione di condividere le analisi effettuate con i soggetti interessati, fornendo loro indicazioni sulle decisioni da prendere.
• Metriche e benchmarking: è possibile confrontare i dati attuali con quelli storici utilizzando delle dashboard personalizzate. In questo modo è possibile monitorare le prestazioni rispetto agli obiettivi o rispetto ad un periodo passato.
• Analisi descrittiva: attraverso l'analisi dei dati è possibile ottenere informazioni utili a sviluppare strategie o comprendere il motivo di un avvenimento.
• Esecuzione di query ai database: interrogando i dati, la Business Intelligence (BI) può estrarre risposte da specifici set di dati.
• Analisi statistica: dai risultati ottenuti dall'analisi descrittiva, utilizzando l'analisi statistica è possibile ottenere informazioni in relazione alla natura dei risultati ottenuti, ad esempio è possibile indagare sul perché un determinato trend si sia verificato.
• Rappresentazione dei dati: rappresentazione visiva dei dati, utilizzando grafici ed istogrammi e ottenendo una fruizione facilitata.
• Analisi grafica: analisi dei dati attraverso le rappresentazioni grafiche, in modo da comunicare efficacemente le informazioni e seguire il flusso dell'analisi.